“我给你的服务手册怎么样了?”顾英华看着他。
徐斌点点头:“培训的差不多了。”
顾英华轻轻说道:“我觉的,你最好还是请何雨柱和杨师傅来给他们上上课。”
服务意识和服务水平,在这个时代,几乎是没有的。
你去饭店吃饭,你明明拿钱去消费,可饭店里的人,不骂你两句都算你运气好。
何雨柱和杨师傅,尤其是杨师傅,是从旧时代走过来的。
虽然不太合适现在,但是他们的服务理念是根治心里的。
而且,服务,早晚是要搞起来的。
徐斌点点头:“好,我去请他们讲讲。”
“现在这服务行业,也确实是不像话了。”
“昨天我去隔壁供销社买包烟,不认识我,结果脸不是脸鼻子不是鼻子的,还嘲笑我一个工人敢抽大中华。”
“玛德……”
其实他们这种人,几乎不去这些地方。
但是顾英华和徐斌,却是接地气的存在。
他们经常在基层转悠。
很自然的,他们就经常接触,自然知道到底多恶劣。
上面发了政策之后,就没有什么动静。
但是下面也没有什么动静。
谁都不敢信啊。
顾英华也不着急,他知道,上面是要看下面的反应。
而他早已提前准备了很久了。
虽然只是看似很小的几个小地方,却是撬开这个时代的棋眼。
何雨柱他们的动作很快,不过十几天,就把事情搞好了,随时可以开业。
这一段,何雨柱很干脆的办了停薪留职,全身心扑在这里,到处找蔬菜肉类的供应,找好这里的家具,忙的飞起。
秦何氏年纪大了,秦海茹则是每天下班都过来帮忙忙碌。
眼看着事情都已经准备就绪,顾英华看看日子,找来了杨传福。
“杨师傅,选个好日子,咱们开业。”
杨传福点点头:“好。”
他看向了身边的大徒弟:“你来。”
他年纪很大了,早已退休,不过依然在工厂里帮着徒弟们。
但是他依然是工厂后勤处维修的定海神针。
几天之后,顾英华站在代销处的门口,看着这里的店长。
店长是徐斌选的,一个原本在农机厂销售处的职工,这个人比较有头脑,销售工作一直做的不错。
徐斌也是做了不少工作,才把他弄过来。
不过徐斌将来会负责这些,于莉也会过来。
但是先期,还不至于让两个级别这么高的存在过来。
甚至之后,徐斌也多数要隐于幕后,毕竟他可是他副部级的干部,这要是让他出门下海经商,那造成的影响就太大了。
哪怕于莉,都是副处级的干部,这个头不能轻易开。
顾英华敢吃第一口,也不会故意制造震荡,给自己添麻烦。
看着整洁干净的门店,还有站在门口的一排二十几个人的团队,其中十多个是搞技术服务的。
顾英华看他们的精神气还是很满意的。
“好了,开业,我代表红星厂,过来表示祝贺。”
这次行动,没有其他人过来。
只有顾英华自己,齐景盛要来,被顾英华拦住了。
他一个人过来,场面足够给这么个小门店面子了。
而除了红星厂,就是当地的派出所和街道办过来表示了祝贺。
随便说了几句,一阵热烈的鞭炮声响起,吸引了不少过路人的注意。
可大家都是奇怪,怎么这里突然开了家代销处。
更奇怪的是,红星厂的东西还需要代销?
人家的产品,几乎在厂里出不了门,天天都是堵门要货的。
红星拖拉机更是如此,这可是全国名气最高,质量最好的。
谁家不想要?
可现在,居然……
很多人都看着奇怪,也有些人看着新鲜,过来站在门口。
“大家不管买不买,都进来看看。”
“我们这里,现在能买到红星厂的几乎所有东西。”
那个店长连忙热情的招呼。
他心里也是火热:厂里说了,这里独立核算。
要是挣钱了,挣再多,那都是店里的,除了成本,其他的自由支配,可以发多少奖金都行。
而拖拉机的利润不用说,哪怕是配件和其他小农具,利润都相当可观。
只要能卖出去计划的一半,就能保证每个人收入比厂里略高,要是完成销售任务,那收入直接翻番。
店长热情招呼,店外的人却都是奇怪。
也有些人好奇进去看看。
“我说,你们这是搞的哪一出?”
“你一个农机代销,在城里开?”
有人忍不住笑着说道。
店长当即笑着说道:“我们只是门面,我们的人会去乡下,去各个农场,公社推销。”
“这里算是仓库和维修中心,下面修不了的,我们这里能修。”
“看到没,这都是我们厂的高级技工师傅。”
顾英华还没那么蠢,把农机厂开在繁华的城里。
但是城里的门面得有。
十几个业务员,现在已经骑着自行车下乡去跑各个公社和农场了。
既然搞了,就不能失败,顾英华早已联络了,如果这里的业绩不佳,周围的农场和公社会过来捧场。
实际上,顾英华知道,根本用不上。
这里提供的价格,和红星厂的调拨价格比,并不贵,还便宜一点。
关键是人家服务上门。
还有各种赠送的小配件。
别小看这些东西,在这个时代,能有这个变化,就是了不得的。
当然,最重要的是,不用去红星厂排队抢,公社可以自主采购。
以前公社要买东西,拿着钱也抓瞎。
得等供销社有货,得等批了名额才行。
很多地方虽然急需,但是你就是买不到。
这一次,销售员们的主要目标,就是这些想买买不到的地方。
他们可是带着全套的资料,去的,尤其是介绍信。
对这里的成功,顾英华从来不担心:因为他不允许这里失败。
他更关心的,反而是王大琴的包子摊位和何雨柱的小饭馆。
但是……等到下午快下班,他过来转了转,他突然感觉,自己的担心多余了。
中午没什么人,这是早已预料的,毕竟这个时候,城里上班,中午要么管饭,要么自己带饭。
下午和早晨,人才会多一些。
顾英华穿了一身很普通的工装,看起来就像是个刚工作没几年的年轻小干部。
他笑着走到王大琴摊位前,王大琴正在热情的招呼过路的人。
“馒头咸菜……”
好吧,她其实不怎么会招呼。
这个时代,谁也没这个经验。
但是她挂了个牌子,馒头比厂里食堂还便宜一点,个头也大。
尤其是那蒸馒头的香味,传出老远。
终于有人忍不住,跑了过来:“给我来两个尝尝。”