望着紧闭的窗帘,李华后背冒起冷汗,还好自己手快,在听到电话铃声那一刻,她的本能将原本被拉开的一条缝隙合了起来。
再打开时,电话线员工的头已经缓缓移了回去,如果刚才慢一点被发现,现在应该已经凶多吉少了。
她这么年轻,当牛马挣的辛苦钱还没享受,现在可不能死。
……
早晨,墙上的闹钟再如约响起,李华顶着两个黑眼圈一头坐起身来。
销售部依旧保持着昨天的状态,所有声音混杂在一起,组成一片销售奏乐。
李华刚坐下,天花板上的广播突然响起:“请销售部全体员工,于五分钟内前往会议室参加晨会。”
“请销售部全体员工,于五分钟内前往会议室参加晨会。”
第二遍,声音刚落下,整个销售部瞬间发生变化,那些正在打电话的员工,几乎在同一时间停下动作。
电话被依次挂断,动作整齐得像经过无数次训练。
李华坐在自己的位置上,手指微微停顿,她看见斜对角一个刚刚还在和客户沟通的男员工。
电话那头似乎还在说话,可他脸上的笑容没有任何变化,“好的,感谢您的咨询,祝您生活愉快。”
说完,他直接挂断电话,没有解释,没有道歉,甚至没留给机会给对方说话。
客户似乎不重要,重要的是,广播响了,所有人必须去参加晨会。
李华慢慢站起身,观察着周围,正式员工拿什么,她也拿什么。
在路上,整个销售部几十名员工,没人交流。也没人催促同事快一点。
他们只是起身离开,抬脚朝会议室走去,动作整齐划一。
会议室内。
和昨天入职培训时他们所看见的摆设完全不同,现在室内最前方挂着宏图集团的LOGO。
投影幕布已经提前亮起,原本摆放整齐的长桌全部被撤走,取而代之的,是一片空旷区域。
地面上,贴着一块块浅灰色脚印,每一个位置之间的距离,都大差不差,像是在告诉员工:
你该站在哪里,应该距离谁多远,应该保持什么站姿。
NPC员工进入会议室后,没有停顿,他们挨个填满了灰色脚印。
前后左右,没人拥挤站错,正式工双手自然垂放,腰背挺直,脸上挂着李姐那种标准的职业微笑。
李华站在人群最后,旁边的自拍妹忍不住低声开口:“这也太整齐了吧……”
声音刚出来,李哥立刻碰了一下她的胳膊,示意她闭嘴。
自拍妹张了张嘴,最终还是忍住了。
李华看见就在她说话的时候,前方几个NPC员工同时一点点转过头,虽然动作很轻微,但十几双微笑的眼睛同时扫过来。
那一瞬间,李华后背瞬间起了一层鸡皮疙瘩。
会议室前门打开,王强走了出来,他轻轻按下遥控器。
身后的电子屏幕亮起:
【今日工作目标】
【完成20通有效电话】
【新增5名意向客户】
【电话录音全部上传】
【16:00统一进行晚总结】
李华认真看了一遍,只是工作量增加,其他没有任何变化。
王强扫视众人,缓缓开口:“销售不是推销产品。销售,是帮助客户解决问题,只要按照流程工作,公司不会亏待任何一个努力的人。”
他说到这里,嘴角微微扬起:
“相信自己的选择,相信公司的安排,相信未来。”
李华嘴角抽动,内心嘀咕:“这不是传销是什么,搞半天搁那洗脑呢。”
王强没有继续讲话,只是轻轻点头。
“下面,开始晨会。”
话尾落下,第一排员工同时抬起右手,没有任何迟疑。
紧接着,第二排,第三排。
整个会议室,几十名员工,全部举手。
李华等一众人明显愣了一瞬,然后连忙跟上。
下一秒,整齐的声音响起:
“相信公司!”
声音洪亮。
“相信自己!”
更加响亮。
“相信未来!”
最后一句,几乎像嘶吼出来的一样,在整个会议室里回荡。
李华也跟着喊,她声音不大,努力保持着相同节奏,不敢太突出,也不敢故意敷衍。
员工在卖力喊口号时,李华的视线无意间扫过前排。
一个NPC员工的胸口,微微鼓起,幅度很小,像有什么东西在皮肤下面缓慢移动。
李华眼神微凝。下一秒,越来越多的员工胸口出现同样的变化。
那些白色衬衫下面,有什么东西正在随着他们的声音,一点一点跃动。
可所有员工的表情没有任何变化,他们依旧微笑,依旧呐喊,依旧重复那三句话。
直到最后一遍结束,胸口才恢复平静,员工们放下手,重新站好。
晨会解散,员工有秩序地回到看各自的岗位上,小少爷难得没有摆架子,他一脸警惕的环顾四周:“这不会是什么电诈吧,不停的喊口号就是在洗脑。”
年轻男人拍了拍他的肩膀:“少爷,您没事可以多下下基层,别说销售了,现在买个家具电器的,隔三差五也得聚众喊口号打气。”
晨会结束,销售部重新恢复运转,短暂的安静之后。
电话铃声再次响起。
叮铃铃——
叮铃铃——
一声接一声。
几十名员工重新坐回工位,戴上耳机,拿起电话。
王强越过办公区中央,来到实习生工位前,“昨天只是试岗,从今天开始,各位正式进入试用期。”
他扫过一众人,“希望大家认真工作,努力转正。”
说完,王强没有留下监督。转身走进主管办公室。
李华电脑刚启动,宏图集团的内部系统便自动弹出,蓝□□面占满屏幕。
【今日工作任务】
【完成20通有效电话】
【新增5名意向客户】
【完善全部客户档案】
李华盯着屏幕看了几秒,随后戴上耳机,开始拨打今天第一通电话:“您好,请问方便了解一下我们的产品吗?”
第一句话出口的时候,她明显感觉比昨天自然许多。
一天时间过去,她已经能够保持基本的语气和节奏。
当然,拒绝依旧很多,李华看着黑掉的通话界面,心里没有太大波动。
现实里找工作的时候,她经历过更多,比起那些简历投出去石沉
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大海。
电话被挂断,至少还算有回应。
她整理好客户记录,继续拨打下一通。
……
李哥像是来到了舒适区,他坐在工位上,话术老练。
不到一个小时,他已经成功约到了两名客户,旁边几个玩家忍不住看向他。
眼神里带着羡慕,李哥察觉后,只是笑了笑,“没那么难,主要就是脸皮厚,多练几次就好了。”
学生妹的表现比昨日好了一点,但也只是那么一点,他没有李哥那么强的沟通技巧,说话也不够圆滑。
客户刚表达拒绝,她就不知道该怎么继续了。
可李华发现她很认真,昨天培训时王强讲过的每一句话术。
她全部记了下来,桌上额外放着一个笔记本。
每打一通电话,她都会认真记录,李华私下看过那本子:
【客户拒绝速度过快。】
【开场时间太长。】
【客户询问价格时,没有及时转换话题。】
密密麻麻写满一页,有人路过,看了一眼,忍不住笑,“你也太认真了吧,还写复盘?”
学生妹抬起头,有些不好意思,“既然完成工作能活着出去,那就把工作做好。”
她说完,低头继续整理记录。
时间一点点过去,上午十点多,李华谈下一名客户。
系统正在保存客户资料,趁着这几秒空隙,她靠在椅背上,轻轻活动了一下肩膀。
连续说几个小时话,嗓子已经有些发干,她拿起水杯,目光有意扫过前方。
前排一个NPC员工,正坐在那里打电话,“您好,请问方便了解一下我们的产品吗?”
停顿几秒。
“您好,请问方便了解一下我们的产品吗?”
又停顿几两秒。
还是同一句话,李华皱起眉。
一开始她以为只是固定话术,可很快她发现不对劲二的地方,这个员工重复的,不只是内容,还有语气,停顿时间。
像一段提前录好的程序。
李华视线慢慢下移,落在那部电话上。通话指示灯,没有亮。电话线,没有任何变化。
也就是说,电话早就挂断了,可那个员工依旧保持着接听姿势,不断重复。
“您好,请问方便了解一下我们的产品吗?”
“您好,请问方便了解一下我们的产品吗?”
李华心里微微发冷,她刚想再看清楚一点,电脑屏幕突然弹出一个蓝色窗口。
【检测到当前页面长时间无操作。】
接着,第二行文字出现:
【请专注工作。】
李华愣了一下,她下意识抬头望向主管办公室。
百叶窗不知道什么时候打开了一条缝,王强站在那里。
漏出一双眼睛,隔着整个销售部,正静静的看着她。
只是那样看着。
糟糕,摸鱼被抓住了。
李华目光自然转向一旁,顺势拿起耳机拍了几下又放在耳边,来回几次后才戴上,手边的笔也开始飞舞起来。
随后,百叶窗缓缓关闭,电脑上的提示框也消失不见。
李华握住鼠标,继续填写客户资料,她低头在记录本面上的一页纸记下:【工作室内有监控。】