▼酆都城·纣绝阴天宫
刚进大殿，气氛就非常诡异。虞沐沫微微欠身，行了一礼。
酆都大帝：“今天礼数周全。”
“您把我召来，我不得表示表示吗？”她又开始背着手观察殿内装潢，摆出一副不着急的样子。
酆都大帝：“阳间查案的进度如何？”
“查到一半，收到您的急召，我咻咻咻地飞回来了。”
酆都大帝：“何时惊动了天庭？”
“酆老板这个5G网络真是好用！也不算惊动吧，只是地界上需要路头神出面而已。”
酆都大帝阴沉着脸，看不出情绪。她只得粗略总结一番。
老千鬼团伙在阳间寻了一处三不管的地界，以“北斗七星灯”布阵。此阵不为续命，专为炼煞。他们将一群地煞困在那条街上，任由它们互相厮杀，竟炼出了一尊地煞王。而那条街，便是他们在阳间巢穴的屏障。地煞王不是走不出去，她本身，就是那道屏障。
所幸，阵已破，巢已清，十大阴差联手清剿。
“具体细节，你等黑白无常的报告吧。”她摆了摆手。
酆都大帝：“为何不调用五营？”
“想调来着。主要是我太英勇了，照幽灯直接收服了地煞王。”虞沐沫眯着一只眼睛看酆都大帝。虽说不完全是事实，但她也没夸大。
终究是没得到奖励，她汇报完毕又被赶走了。酆都大帝在她心里，荣升地府小气鬼第一名！
…
▼酆都城·孟婆汤旗舰店
回到店里的虞沐沫始终心神不宁。她原以为是惦记着阳间的调查进度，可黑白无常说了，后面都是取证收尾的工作，让她在地府等着就行。
这天正好轮到阿微来汇报工作，阿彤在一旁已经按捺不住地兴奋。虞沐沫轻声告诉她：“阿微今天是专程来表演模仿的。”
阿彤闻言，脑子里立刻浮现出阿微那些奇奇怪怪的肢体动作，“正好让他试吃我的新品！”
…
阿微清了清嗓子，开始模仿各店长描述异常状况的语气：
“店大欺客！仗着是孟婆的牌子就能为所欲为吗！赔钱！”
“汤锅突然漏了，能不能现在补？”
“隔壁里新开了一间黄泉水，客流被截走大半。”
“有个伙计说要马上离职，我能不能先招个人顶着？”
“店长都做不了主，没意思。”
这是第一次，虞沐沫全程黑脸，笑意全无。阿微表演完最后一段店长采访，不敢说话，缩在柜台旁啃起长明煎。
去一趟阳间，家差点被偷了。她独自上了二楼，将过去一个月的门店诉求和审批条子铺了满桌，一个字一个字地重新看过去。
女主发现同样的客诉，辛金坊赔偿率远高于甲木坊。辛金坊主要是新贵去的各式舞厅，熟客为主，不赔必闹。甲木坊集中了所有的静奢会所，那些精英鬼顾客时间紧，不愿纠缠。
同样的兼职招聘，鬼界堡作为亡魂过渡生活区，离职率奇高，每个周都在补人。而丁火坊是居民区，招聘难度大但稳定性好。
过去一个月内，九成的审批事项，单笔金额远远低于200个功德币，其决策复杂度极低。但累计占用了整个审批流程近七天的时间。
审批流程、权限上限、处理模板都独立审批，这是当时最佳的处理方式。她没有统一标准，也没有将这些差异全部压平了。
只是运营集权之下，崩坏只会提前，不会滞后。
提前来了，便提前解决。
当初考虑到风险过高，一些高级权限没有下放，现在有阿思在管“鬼”。是时候让一线店长拥有与责任匹配的权力了。
…
虞沐沫听到楼下传来阿希和阿思的声音，她从二楼探头出去喊了他们一声。
“分层决策我梳理好了。分成三份清单，你往下推吧…”她没有提前因，只是看着阿希和阿思，“…还有那个黄泉水是什么情况？”
二鬼面面相觑。
阿希接过三份清单，红线、试运行和三级权责，像是一份完整的导航，她已画好地图、标清雷区、配好干粮，放权让门店靠自己走路。
红线清单，制成红色铁律十项卡片。内容交由阿玄制作，重点是画清价格、食安、品牌、财务的红线。
她盯着阿希和阿思的眼睛，郑重其事：“红线之外的事，所有门店都可以放手干。红线之内的事，碰了就直接下岗。”
试运行清单，在红线清单出来后，先挑三或四项高频、低风险的权限做试点。可将重点先落在免单、抢市、维修和临时工之类的琐碎审批上。
“切记不能一次性下放所有权限。让店长先学会正确地用权，而不是用权后又再闯祸。”她指着“高频”和“低风险”俩词点了又点。
阿思也跟着在小本本上圈了又圈，像是学着她划重点。
最终的三级权责清单，她拟好了初版。主要是决策的参考依据，顾客赔偿决策树、时段折扣参考表、小时工招聘简易标准等等，都是她这一个月积累下来的数据。
“决策范围明确了，担责边界清晰了。出了事该找谁，一清二楚。”虞沐沫想起了几个重要角色，补充道：“阿希，你的督导们要带着店长做复盘，查因由是否合理，流程是否存在漏洞。权限是死的，判断是活的。”
她等着阿希和阿思提问。
阿思盯着小本本，还是举起了手，“万一某一项没跑通…”
“跑通了，功劳是大家的。跑不通，责任我来背。落地细节你俩负责，兜底我负责。”
虞沐沫顿了顿，又提了一句：“客流分析和竞品应对，该交报告了。不按店来，就按坊交，每周一篇。否则等竞品把客流抢光了，到那时候，再好的制度也是废纸。”
阿希用竹梃挠了挠耳后。
她的脸色依旧阴沉，食指在台面上打着节拍，“阿希，有什么想法，直说。”
“这个运行权限，我总觉得应该按照黄金三十项的思路。最重要的红线十项，然后再设置二十项次等重要的。”阿希也在自己的本子上来回涂划。
虞沐沫往椅背一靠，望着通往三层的木梯。想起一个月前，阿希他们仨刚来的时候，还只是只会打扫的低阶鬼吏。
她正自乱阵脚时，三颗种子已在暗处生了根，撑出几片稀薄的绿荫。虽还遮不住风雨，好歹能挡一挡日头。
“教你俩一个红黄绿理论。红色是绝对明令禁止的事，黄色是需要上报的事，绿色是日常可以自己定的事。”
红灯停，绿灯行，黄灯亮了停一停。
阿玄负责撰写清单内容，阿希将三份清单正式下发全部门店后，阿思负责同步启动店长培训。
教所有店长们怎么用清单、怎么判断边界、怎么快速报备。
即便未来几十家新店的筹备同时启动，各区域按三级权责框架做属地化微调，不再需要总部逐店审批施工标准、招聘计划、折扣方案。
…
“还有没有什么问题？”
阿希和阿思同时摇头，干脆得像商量过一般
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“最近事情一桩接一桩，政策宣导也堆了不少。怪我这段时间分心了，等过两天缓过来，我把精力重新拉回管理上。”
虞沐沫说完这句话，长长地舒了一口气，脸上又浮起平日的笑意。
“行啦。带我去找那个什么黄泉水吧，带你俩正式做一次市场调研。”
…
▼酆都城·鬼市东市
这是她先前捡漏低价蜡烛和长明果的市集。自从供应链运转起来，她便鲜少过来。
东市就在精英鬼的甲木坊附近。市集内按照井字干道，有东西、南北方向的主干街道各两条，划分了九大“行”。同类商品的店铺会集中在同一“行”内经营，俗称成行。
仨人行至东市最大的食肆。食旗招摇，搭建起的几间阁子，看不清帘内的人物。
食肆的伙计们态度殷勤周到，领着仨人来到一处望子下，他们也“入乡随俗”地席地而坐。
食客鬼们围坐室外，食案上堆满了各种缺了口的小瓶子，像是任由他们随性畅饮。酒肆里的喧闹像是一锅沸水，在歌舞助兴之下，蒸腾着食客鬼们的笑骂与舞姬鬼的裙摆。
伙计端来一个大盘子，扑通跪在他们身旁。盘上放满了盛具，还有她熟悉的唐三彩，“几位面生，头一回来吧？小店新到了招牌黄泉水，推广价，每人一枚功德币，随便喝！”
阿希只好掏出三枚功德币。
虞沐沫眼神示意他俩，一人拎起一瓶，打包带走。与此同时，一只带塞的细瓶已悄然滚入她的袖中。
二人心领神会。阿希比较机灵，假喝装累。一边向后躺着，一边往裤腿里塞。
阿思就没那么淡定了，在裙子上泼了一杯，又蘸湿了袖口。手忙脚乱之中，才往怀里塞了一瓶最小的。
“你不如带一只鼻烟壶回去好不好呀？”虞沐沫跟阿思说的话才到一半，忽然收了声。
远处传来鬼差的脚步声，夹杂着佩刀磕碰的清脆声响。
一个…又或者说一只长着猫耳朵的鬼差拦在食肆的出入口，身后跟着一队沉默的影子。
它扫了一眼全场，对着虞沐沫意味深长地使了一记眼神。
虞沐沫不敢确定是否认识，又或者是否是在暗示自己？她低声凑到阿思耳边问道：“它刚是用眼神跟我打了声招呼吗？”
“应该是吧，反正我不认识。阿希你认识这位鬼差吗？”阿思转头凑到阿希耳边。
阿希刚要说话。
“安静！”那个猫耳鬼差的声音不高。
群魔乱舞的手臂都停在了半空，一些食客手里的杯子顿在嘴边，像是那两个字已经把他们的动作同时暂停了。
…
一行鬼差查验食肆的经营许可证，另一队鬼差们从架上、柜下、后厨和库房中搬出几十箱饮品。那些形制不一的箱子上，歪七扭八的字体，用朱砂写着“黄泉水”三个字。
为首的猫耳鬼差从胸口掏出《幽冥律》，“第七十三条，禁物查没，不容抗辩。”
一听这批货是禁物，三人原本还凑着脑袋听八卦，倏地齐齐坐直了身子。阿思的手已经往怀里探去，虞沐沫一把按住她，顺势握住她的手，像是帮忙取暖似的替她搓了搓。
酒肆的喧闹没有再重新起来，像是它的位置已经被那队鬼差的脚步声替换了。
…
他们仨假装被扫了兴致似的，逃似的离开。
刚行至东市的出入口，猫耳鬼差拦住了仨人，它面对着虞沐沫，一脸挑衅，“孟婆大人，你看看我到底像人还是像神？”