她条理清晰，一字一顿的说道：“你可以正常提交投诉，我也全程接受核查。”
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“首先你所要的书并不是鲸城大学图书馆可以提供的，我无权告知，其次你打乱了我的工作节奏，我多次提醒无效，这才终止沟通，我从未有怠慢学生的行为，你就算投诉也无所谓。”
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阮知句句属实，有理有据。
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她不怕投诉，更不怕核查，毕竟身正不怕影子斜。
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可是这嚣张的女学生根本就听不进去半分解释，她一口咬死自己的说法。
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“我不管，管理员就是要满足学生的要求，你不帮我就是失职，你就是态度有问题。”
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两人各持己见，僵持不下，对峙的场面愈发焦灼。
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没过多久，领导便被这动静引了过来。
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他弄清前因后果，又听完了双方各执一词的说辞，心中瞬间了然。
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领导混迹校内多年，最懂得人情世故。
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之前对接的时候，他就清楚的记得阮知是邹宴教授亲自举荐，破格招录进来的员工。
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邹宴在校内的人脉盘根错节，是学校举足轻重的资深教授，就连校领导也要礼让三分。
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区区一个学生纠纷，根本就不值得得罪邹宴。
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若是真的追责阮知，这会驳了邹宴的面子，对他而言得不偿失。
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领导想了想，随后又打量起旁边闹事的女学生，对方也是一看就家境不俗，若是贸然处置，也容易滋生事端。
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于是思虑再三之后，领导只想要息事宁人，两边都不愿意得罪。
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他当即摆出了协调和解的姿态，转头温声劝说：“小阮，事情都是小事儿，没必要闹到学生处，这孩子又小，冲动了些也正常。你作为老师包容一下，道个歉了事，免得小事变成大事，影响你刚入职的考核。”
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他这话带着明显和稀泥的意思，看似公允调解，实则全然偏袒这闹事的学生。
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他默认了学生胡闹，却让毫无过错的阮知低头认错。
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周围围观的人目光全都落在了阮知身上，似乎旁人都觉得这不过就是一句道歉而已。
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息事宁人最稳妥，没必要为了小事硬刚，得不偿失。
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可是只有阮知心里无比清醒，坚决不肯退让半分。
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她微微抬眸，神色坚定：“主任，我没有错，也不会道歉和解。”
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她太懂这种无底线的退让了。
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今日她明明依规履职，并没有半分过错，可是领导却为了和解，让她道歉了事。
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这不就等同于默认了自己的失职？
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一旦开了这个先河，这就会变成所有人都可以任意拿捏她的软肋。
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既然有人出手刁难她一次，那对方显然就不会善罢甘休。
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今日她退让和解，那以后遇到第二个该怎么办？
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如果他们借着同样的理由找茬，那只会变本加厉，让她在鲸城大学寸步难行。
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一时的退让换来的只是无休止的得寸进尺。
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她好不容易拥有了这份安稳的工作，绝不能因为无底线的包容，任人践踏底线。
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阮知语气平和：“规矩就是规矩，对错理应分明。”
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她依照规矩工作，根本不需要为他人的无理取闹道歉。
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“如果你判定我失职，我自愿接受所有的惩罚，但是妥协，道歉我不能接受。”
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她态度坚决，寸步不让，这让领导脸上的笑意瞬间僵住，场面一时陷入了尴尬的局面。
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闹事的女学生见状，气焰愈发嚣张，她大声嚷嚷：“你看这态度不就是恶劣，拒不认错，还顶撞领导，我今天必须投诉。”
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双方对峙，谁也不想后退。
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就在这时，一到熟悉的声音从人群后传了过来：“这件事儿不能和解。”
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众人闻声，齐齐回头。
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只见邹宴步履从容的走了过来，他本是途经图书馆，远远的就望见了这边的动静，靠近一听便知道了全程。
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方才学生的胡搅蛮缠和领导和稀泥的调解，他尽收眼底。
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邹宴蹙眉，目光淡淡扫过神色紧绷的阮知，随后转头面向领导，他语气平淡听不出喜怒。
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“主任，图书馆职责清晰，有些事儿根本就不是管理员的工作范畴，阮知依规履职并没有任何失职，反倒是这位同学。”
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他上下打量了一下眼前的女同学，随后继续补充道：“这位同学干扰工作人员正常办公，恶意挑起纠纷。”
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他一句话直接定性了对错，推翻了方才所有和稀泥的说辞。
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领导脸色一变，连忙颔首：“不好意思啊，邹教授，我只是想着大事化小，小事化了，避免影响不好……”
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“是非对错自在人心，这绝非小事。”
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邹宴目光转向闹事的女学生，神色平添了几分严肃。
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“学校育人首先注重品性，求学先学做人，你仗着身份肆意找茬，无中生有，绝非学子该有的模样。”
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女学生原本嚣张的气焰瞬间蔫了，她神色发慌，脸色惨白，再也不敢张扬半分。
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邹宴向来温和儒雅，极少动怒，可是此刻却无比严肃。
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他不等学生狡辩，直接开口：“办公区全程都有监控覆盖，调取今天的监控，交由学生处核查。”
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监控不会说谎。
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这也清晰的记录下了女学生无理的要求，所有的恶意都无处遁形。
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其他人自然是不敢有半分异议，立马应声安排工作人员调取了监控。
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监控画面很快就被调了出来，全程画面清晰，将方才对着的细节一一还原。
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铁证如山，所有的狡辩瞬间不攻自破。
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周围人看得清清楚楚，也瞬间明白了石墨看向闹事学生的眼神，从最初的好奇变成了鄙夷。
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真相大白，孰是孰非，一目了然。
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女学生脸色惨白，再也没有了半分嚣张的气焰，她垂着头手足无措，满心惶恐。
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“恶意扰乱公共秩序，寻衅滋事，按照校规应当公开承认错误。”
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一句话，尘埃落定。
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那女学生也不敢反驳半句，只能乖乖认错，接受处罚。
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阮知抬头看着身旁温和从容的邹宴，心里满是感激。
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若非邹宴及时来为她撑腰，她今日纵然有理，大概率也会被逼着妥协退让。