第一件事——“看得见的厨房”。
她把推车的布局重新调整了。
之前汤锅放在推车靠里的位置,客人站在前面看不到锅里的情况。
现在她把汤锅挪到了最外面,靠近客人的那一侧,锅盖敞着,奶白色的汤在锅里翻滚,豆腐和鱼块清晰可见。
她又把杀鱼的案板从推车下面拿出来,放在推车旁边的一个小桌子上。
有客人来的时候,她当着客人的面从水桶里捞出一条活蹦乱跳的鲫鱼,去鳞、去腮、开膛、清洗,然后下锅煎。
“您看着,活鱼现杀,不是冷冻的。”
她对每一个新客人都会说这句话。
第二件事——加量不加价。
每碗汤里的豆腐从半块加到了一块,鱼肉也从半条加到了大半条。
碗还是那个碗,但内容物明显多了,汤都快溢出来了。
有老客发现了这个变化,问她是不是换大碗了。
她笑笑说:“没换碗,多放了料。”
第三件事——做差异化。
她在推车前面又加了一块小招牌,写着:“本摊位鱼汤不添加味精、鸡精,纯鱼骨熬制,孕妇儿童可放心食用。”
不是针对谁,但这句话的潜台词,客人一看就懂。
效果是慢慢显现的。
第一天,没什么变化。
对面依然排长队,她这边依然零零散散。
第二天,她卖了二十份。
对面的队伍短了一点。
第三天,她卖了二十五份。
对面的队伍明显没之前那么长了。
这一天,林笑正在给一个客人盛汤,忽然听到马路对面传来一阵尖锐的声音。
“凭什么?凭什么我的生意就差了?我手艺不比她差!”
林笑抬头看过去,张大姐——那个卷发女人——正站在推车后面,对着手机说话,声音大得半条街都能听见。她的脸涨得通红,眉毛拧在一起,嘴角往下撇着。
“我做汤做了十年了,她一个小丫头片子懂什么?不就是现杀现做吗?我也会啊!我是不想搞那些花里胡哨的东西!”
林笑低下头,继续盛汤。
“我跟你说,现在的客人就是不懂,什么真材实料,味精怎么了?谁做汤不放味精?她说不放就不放?你信吗?”
张大姐的声音越来越大,旁边几个排队的客人你看看我我看看你,有两个人默默地离开了队伍,走到林笑这边来了。
林笑没说话,给那两个客人盛了汤,微笑着说:“小心烫,慢用。”
张大姐挂了电话,气冲冲地瞪了林笑一眼。
那一眼的意思很明显,就差没把话说出口:“小丫头抢我生意”。
林笑感受到了那道目光,但她没有抬头,也没有回瞪。
她安安静静地做自己的事,杀鱼、煎鱼、倒水、加豆腐、撒葱花,每一步都稳稳当当的。
张大姐的生意确实在下滑。
第四天,她推出了“加量不加价”的活动,学林笑的。
但她的汤锅太小,加量也加不了多少,客人觉得没诚意。
第五天,她又推出了“买五送一”,把价格压得更低。
但她送的那一份汤量很少,只有半碗,客人觉得被套路了。
第六天,她的推车没有出现。
林笑不知道她是换地方了还是不干了,她也没去打听。
她只知道自己今天的汤,又卖了二十八份。
晚上回到家,林笑把这几天的经历在脑子里过了一遍。
她差一点就降价了。
差一点就因为看到别人生意好,自己慌了神,跟着别人的节奏走。
是孙老师的那句话点醒了她——
“你不需要降价,你只需要把你自己做的事情做好。”
【经营心得记录】
>遇到竞争对手时,第一反应不应该是降价。
>拼价格是死路,拼品质才是活路。
>客人不傻,他们知道什么是好东西。
>真材实料、看得见的厨房、不加味精。
——这些才是我的优势。
林笑合上本子,轻轻靠在藤椅上。
院子里的枇杷树在夜风里轻轻摇着,树上的果子又黄了一些。
半晌,她忽然想到一个事。
她好像从来没跟张大姐说过什么话。
除了第一天对方隔着马路喊的那一声“小姑娘,你也卖汤啊”,两个人之间没有任何
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交流。
对方走了,她甚至连对方姓什么都是听别人说的。
不是她不想跟人打交道,是对方从一开始就把她当成了竞争对手,而不是同行。
“可惜了。”她低声说了一句。
如果张大姐愿意跟她聊聊,说不定两个人还能互相学点东西。她可以教张大姐怎么用鱼骨熬汤,张大姐可以教她怎么做广式煲汤。
但人家不愿意。
那就这样吧。
*
摆摊的第三周,日子开始有了节奏。
每天早上四点半闹钟响,林笑从床上爬起来,拎着鱼竿去河边。
老刘头有时候在,有时候不在,但不管他在不在,那个倒树旁边的位置都给她留着。
这是老刘头跟村里其他钓友打了招呼的,“这闺女要还债,位置让给她”。
钓到六点半,拎着水桶回家。
到家之后杀鱼、备料、装车。
七点之前出门。
七点半到校门口,汤煮好的时候刚好赶上家长们送孩子的高峰。
忙到十点半收摊,回家算账、收拾、午睡。
下午三点起来,要么去镇上采购,要么在家研究新菜,要么躺在藤椅上发呆。
日复一日,像河水一样流着。
第二十天,林笑决定盘一下账。
她把手机里的收款记录从头翻到尾,又翻了翻记账本上手写的数字。
第一天144,第二天204,第三天186……她把每一笔都加了一遍,加到第二十天的时候,手指停在计算器上,又重新加了一遍。
累计营业额:六千二百块。
具体数字是6218元,零头她懒得算了。
她又把成本一项一项地列出来。
豆腐、姜葱、调料、煤气、一次性碗筷、偶尔去镇上采购的路费。
这些加起来,大概占了营业额的百分之四十左右。
净利润大约三千八百块。
加上奶奶存折里的一万八,她现在总共有两万一千八百块。
林笑盯着这个数字看了一会儿,脑子里转得飞快。十万两千的债,还掉一部分的话,剩下的就不那么吓人了。
她拿出手机,翻到老张的号码。