许泽搬了把椅子坐在旁边,手里捏着笔。
“张磊,上周日均四十二件,差错两次。一次是标签看反了,一次是推车码件顺序不对,到楼下翻了半箱。”
沈一鸣扫了一眼那行数据。
“纠过了?”
“纠了,赵鹏当天带他重走了一趟,第二天没再犯。”
“那就过,李涛呢?”
许泽把笔搁到耳朵后头。
“李涛上周零差错,这小子闷,话少,但手上活儿稳。件量不算最高,胜在一单不出岔子。”
“稳的比快的值钱。”
沈一鸣没抬头,把李涛那行画了个圈。
许泽正要往下报第五行的数据,沈一鸣兜里的手机响了。
他掏出来一瞥,来电显示:工程学院后勤王处长。
许泽识趣地住了嘴,把那张表格往自己面前拉了拉。
沈一鸣摘掉左手的分拣手套,往操作区外侧那面铁皮墙边退了两步。
“王处,您好。”
“沈总,后勤交流会时间敲定了!本周五下午两点,工程学院行政楼三楼会议室。校长亲自点的名,务必由你主讲配送标准化整改方案。不许推脱,不许找借口。”
王处长一鼓作气把事说完,连个喘口气的空隙都不留。
沈一鸣肩膀靠着铁皮墙,没急着接。
这通电话不意外,上个月后勤那边来站里参观了一趟,走的时候王处长拉着他的手说了句改天得让你给兄弟院校也讲讲。
当时以为是客套,没想到真敲了日子。
“王处,我只是大一在校生,登台给各校后勤前辈讲课,资历太浅,怕是不太合适。”
这话不是虚,后勤交流会坐的全是各高校的处长、科长,最次也是干了十几年的老后勤。
一个十九岁的学生站上去,台下那帮人什么脸色,不用猜都知道。
王处长在电话那头笑出了声,嗓门又拔高了一截。
“合适!太合适了!市面上很多后勤负责人空有资历、没有实效,只会摆架子、搞形式主义。沈总你不一样,不讲空话、不玩虚的,全是实打实的落地整改经验。货架布局、分拣动线、标签规范、新人培训体系,每一样都是各校急需的东西,花钱都学不到的实操干货!”
沈一鸣靠在墙上,让对方把话说完。
果然,王处长顿了一拍,又抛出一句。
“对了,把你身边那个成长最快的骨干新人也带上。让他专门主讲新人培训落地经验,给年轻人多个锻炼机会。”
沈一鸣的视线从铁皮墙上移开,往操作区里头扫了一圈。
操作区正中间,邹强弓着腰,半蹲在一个兼职生身旁。
兼职生手里攥着扫码枪,邹强一只手按住对方的手腕,把枪口往下压了两公分,另一只手指着货架上的标签。
“标签必须朝外,扫码后先核对系统信息,确认楼栋号对上了再放件。别凭经验记忆,记忆会骗人。”
兼职生点了点头,按他说的重新来了一遍。
这回枪口稳了,嘀一声,系统通过。
邹强直起腰,拍了拍那人肩膀。
“对了,就这么来。”
几天前还是那个在台阶上垂着脑袋懊恼的少年,送错一单恨不得把自己埋了。
眼下站在操作区中间,手把手带新人,气场稳得跟换了个人。
沈一鸣收回视线,嘴角那道弧度浅得几乎看不见。
“行,王处。周五两点,我带人到。”
他把两只手套叠在一起,搁到分拣台上,冲许泽抬了抬下巴。
“数据回头再对,中午我有事跟邹强说。”
许泽没多问,把那张表格折起来夹进文件夹。
中午十二点十分,站点后院那张铁桌上,三只饭盒摆开。
邹强坐在铁凳上,筷子夹着肉丝往嘴里扒,腮帮子鼓起一团。
沈一鸣坐在对面,饭盒搁着没动。
“周五下午两点,工程学院行政楼,后勤交流会。”
邹强嗯了一声,没停筷子。
“你跟我一起去,你上台,主讲新人培训落地经验。”
邹强慢慢抬起头。满嘴还没嚼完的饭把一边腮帮子撑得老高,两只眼珠子瞪圆了,愣愣地盯着沈一鸣。
他使劲咽了一口。饭团卡在喉咙里,硬生生挤下去的,噎得他脖子一缩。
“我?”他指了指自己鼻子,“上台讲课?”
“嗯。”
“底下坐的全是处长、科长、各校后勤的负责人?”
“嗯。”
邹强把筷子往饭盒上一搁,两只手开始摆。
“鸣哥,我不行。我一个普通学生,站上去腿都得抖。那帮人干了十几年后勤的行业前辈、大佬。我算什么?我有什么资格给人家讲课?”
沈一鸣没急着接话,他拿起筷子,夹了一口饭。
“你不用讲大道理,也不用背空话套话。”
“你亲手带教东区所有新人,实打实地把新人单日七单差错率,硬生生压到近乎零差错。”
“你怎么实操、怎么纠错、怎么带人,如实讲出来,就是最硬核的行业经验。台下那帮人花钱请咨询公司都买不到的东西,你手里有现成的。”
邹强的嘴唇动了动,那股慌张劲儿没全消,但被这几句话压住了一截,他搓了搓手,低下头盯着饭盒。
“那都是许哥带的,还有整个团队配合。我就是跟着干活、沾光。真论功劳,轮不着我站上去讲。”
沈一鸣放下碗筷,没急着接话,也没看邹强。
他的视线落在对方那只无处安放的手上,指节因为常年骑车有些粗糙,指尖还沾着一点分拣胶带留下的胶渍。
这双手,几天前刚把新人从七单差错压到零。
“跟着干是基础执行,带着干是核心能力。”
“你随口叮嘱新人的那句别凭记忆放件,是无数新人踩坑翻车后总结的血泪经验,是无数老从业者干了十年都悟不透的实操精髓。”
“你是第一批跑通我全套标准化流程的新人,你的实操感悟,比任何人的空话都有说服力。”
后院安静了几秒,扫码枪的嘀声从操作区那边隐约传来,断断续续。
邹强把那句话在脑子里过了一遍,别凭记忆放件,这是他送错那单七栋件之后,自己琢磨出来的。
当时脑子里什么大道理都没有,就是一个念头:下次绝对不能光凭脑子里的印象,得用眼睛对上。