文趣网 > 其他小说 > 退婚后,外科圣手被首长宠上天 > 第452章 廊道问答
    顾铮看了一眼表。

    “还有十分钟。”

    学生们立刻加快了速度。

    “叶老师,夜班困到头发昏,怎么保持判断?”

    “别硬撑,建立交接制度,重要病人写提醒卡,危险值必须复述一遍。”

    旁边一个圆脸女生着急地举起手,往前迈了一大步。

    “叶老师,我去门诊见习的时候,家属看我年轻根本不信任我。”

    女生委屈地撇了撇嘴,声音里带着哭腔。

    “他们问我一堆问题,还经常打断我的话,甚至指着我的鼻子说要换老专家看病,这种时候我到底该怎么办,是不是该跟他们据理力争?”

    叶蓁偏头看向她,摇了摇头。

    “别先急着去证明你自己有多厉害,也别跟家属在诊室里争辩。”

    女生眼眶泛红,紧紧攥着病历本。

    “可他们说话真的很难听,说我不懂装懂,拿他们当小白鼠练手。”

    “家属难听的话其实不是针对你这个人,是针对他们心里的恐慌。”

    叶蓁的声音在嘈杂的走廊里显得清透而有力,瞬间抚平了女生的焦躁。

    “他们害怕生病,害怕治不好,你要做的就是先把病情讲清楚,用最白话的方法讲到对方完全听懂为止。”

    “要是讲了病情他们还是不信呢?”

    “那就拿以往成功的病历去给他们看,用数据和事实说话。”

    叶蓁教给她沟通的底线。

    “记住,医生不是去讨好家属,而是去解决问题。”

    她指了指女生胸口的校徽。

    “你只要把该做的检查解释得明明白白,明事理的家属自然会配合。

    “叶老师,碰见老师诊断和自己想法不一样,能提吗?”

    “ 能,但要拿病历说话,拿化验单据说话,别拿情绪和主观臆断去对抗。”

    叶蓁的目光扫过前面一排竖着耳朵听的学生。

    “你指着化验单上的异常血象指标去问老师这个数据该怎么解释,这叫探讨病情,属于正常的学术交流。”

    男生听得入神,连连点头。

    “你要是梗着脖子直接说老师你这判断绝对不对,这叫找茬,明白这两种沟通方式的区别吗?”

    男生豁然开朗,抓紧了手里的记录本。

    “如果我拿出证据,老师还是坚持己见呢?”

    “如果涉及核心生命危险,必须越级上报科主任。”

    叶蓁的话没有任何商量的余地。

    “规矩是死的,人命是活的,但你必须保证你的证据足够扎实,否则你就是在制造科室矛盾。”

    “叶老师,怎样知道自己适不适合外科?”

    “去手术室站一台长手术,术后问自己还想不想回来。”

    顾铮看看表:“还有六分钟。”

    排在后面的学生急得踮脚。

    “顾同志,能不能再宽限一点?”

    顾铮看着他。

    “不能。”

    那学生哭丧着脸。

    “我从清大混进来的。”

    顾铮挑眉。

    “那更不能。”

    走廊里又笑。

    下一个提问的是个瘦高男生。

    “叶老师,我想问,如果病人太穷,明知道治疗希望不大,医生该不该劝家属继续治?”

    这个问题一出来,走廊里的笑声收了。

    叶蓁看着他。

    “你见过这样的病人?”

    瘦高男生点头。

    “我在附院见习时见过,一个肺癌晚期的工人,家属把准备给儿子结婚的钱都拿出来了,可老师说最多拖几个月。”

    叶蓁点点头。

    “这个问题,不能用该不该三个字答完。”

    男生急了。

    “那该怎么答?”

    叶蓁看向走廊里所有学生。

    “你要把真实情况告诉家属,不能骗他们卖房卖粮换一个虚假的希望。”

    男生眼里多了点东西。

    “那就是不治吗?”

    叶蓁摇头。

    “治疗有很多种,治愈是一种,减轻痛苦也是一种,让病人有尊严地走完最后一段,也是医生该做的事。”

    走廊里静得只剩远处礼堂收椅子的声音。

    叶蓁继续说。

    “医学不是每次都能赢死亡。”

    她看着那个男生。

    “但医生不能因为赢不了,就把人丢在疼痛和恐惧里。”

    瘦高男生低声说。

    “谢谢叶老师。”

    一个戴厚眼镜的女生急忙 提问。

    “叶老师,病人偷偷塞红包,不收怕他不安心,收了又过不了自己这一关,怎么办?”

    这个问题一出,几个见习生互相看了一眼。

    叶蓁把目光落在她脸上。

    “你收下,他安心的不是病情,是你被他拴住了。”

    女生的笔尖停了。

    叶蓁说。

    “当面退回去,告诉他,治病靠方案,不靠红包。”

    “如果他怕你不用心,就把病情解释得更细,把查房来得更勤,让他知道医生的责任不需要拿钱提醒。”

    走廊尽头有位老教授轻轻咳了一声,没说话,却把手背在身后站直了些。

    另一个男生挤到前面,额头上全是汗。

    “叶老师,如果自己犯了错,没害死人,可确实让病人多受了罪,要不要告诉家属?”

    这一次,没人笑。

    叶蓁看着他,问。

    “你在病房见过?”

    男生点头,喉结动了动。

    “老师让我们别多嘴,说事情过去了,别把矛盾闹大。”

    叶蓁沉默了几秒,窗外的自行车铃声从楼下传上来。

    “错误不能靠捂着变干净。”

    “先补救病人,再上报科室,该复盘复盘,该道歉道歉。”

    “医生怕担责任,可以理解,可病人已经替你承担了疼痛,你不能连真相都不给他。”

    有人在后面轻轻吸了口气。

    顾铮站在门边,没有催。

    他知道这几个问题比时间重。

    下一个提问的是个穿旧衬衫的女生。

    “叶老师,我以后可能要回县医院。”

    她顿了顿,声音卡在喉间,又硬撑着说下去。

    “没有好设备,没有好药,碰见大病只能往上转,那我是不是永远也成不了好医生?”

    叶蓁看着她的袖口,又看见她书包边缘露出的半本内科学。

    “好医生不靠机器定义。”

    女生眼眶发热,手指扣住笔记本边角。

    叶蓁说。

    “县医院的医生,能把急腹症分出来,能把产后出血稳住,能在转院前给孩子争一口气,这就是本事。”

    “你站在病人最先能碰到你的地方,别小看这个位置。”

    女生低下头,飞快写了几笔。

    “叶老师,女医生进外科,会不会比男医生更难?”

    问话的是前排那个一直没开口的马尾辫女生。

    这句话落下,几个男生也收了笑。

    叶蓁看着她。

    “会。”

    女生没想到她答得这么直接。

    叶蓁说。

    “有人会怀疑你的力气,有人会怀疑你的胆子,还有人会觉得你迟早要回家生孩子。”

    马尾辫女生的肩膀绷紧了。

    叶蓁接着说。

    “那就让他们看你的缝合,让他们看你的止血,让他们看你的术后病人恢复。”

    “外科手术台不认闲话,只认 技术。”

    顾铮站在最后,眼底多了点笑。

    他见过叶蓁拿手术刀的样子,那张台上,谁都压不住她。

    顾铮又看了一眼表,合上表盖。

    “时间到了。”

    后面没问上的学生发出一阵失落的叹声,可没人再往前挤。

    叶蓁把手提包拎起来,走到门口时又停了一下,指了指人群里的顾琳琳。

    “琳琳,你举一下手。”

    ”啊?“顾琳琳有些茫然的举起了手。

    “没问完的问题,写下来交给她。”

    学生们立刻齐刷刷看向顾琳琳,顾琳琳兴奋的脸都红了。

    叶蓁看着他们。

    “我不保证每封都回,但我保证,每一个问题都会看。”

    走廊里安静了 一瞬。

    随后,不知道谁先鼓了掌。

    掌声很快连成一片。