外地批发集团靠低价抢客的法子彻底失效,门店天天冷冷清清,砸进去的钱全打了水漂。
我们这边半点没受影响,两家店的生意照旧红火,来拿货的商户络绎不绝,核心老客户一个都没少。
市场里的商户都看明白了,我们靠的是真本事站稳脚跟,越发愿意跟我们长久合作。
上游合作的工厂,供货一直很稳,独家款式的货品源源不断运到库房,质量和出货速度从没掉过链子。
团队里的人经历过这一轮较量,心气更足了,做事也更沉稳,店里的各项运营都井井有条,不用我多费心。
手里的原始资本也在稳步积攒,完全按着批发开店的节奏,一步步往前推进。
我心里一直没放松警惕,很清楚对方的性子。
作为外来的大集团,野心摆在那,不可能因为一次失败就收手。
明着的价格战打不赢,肯定会换路子,在背地里搞些见不得光的小动作。
比起正面竞争,这些暗地里的阴招,才更让人防不胜防,我必须提前做好防备。
果不其然,没安稳几天,对方的阴招就一个接一个地冒了出来。
最先出问题的是货品配送这块。
我们合作了好几年的物流团队,突然莫名其妙收到一大堆投诉。
投诉的理由全是胡编乱造,要么说送货延迟,要么说货品在路上破损,甚至还有人污蔑物流人员偷拿货品。
物流队的负责人急急忙忙找到我,满脸愁容,说这些投诉来得太蹊跷,摆明了是有人故意针对。
他也明白,一旦投诉数量多了,市场管理处会处罚他们,到时候就没法给我们正常送货了。
我先安抚好他的情绪,让他把所有配送单据、客户签收记录全都整理出来。
一笔一笔核对下来,每单都按时送达,货品签收完好,根本没有投诉里说的那些问题。
我带着这些实打实的证据,陪着物流负责人去了市场管理处,把事情原原本本说清楚,当场戳破这些虚假投诉。
我也直接点明,就是竞争对手恶意搞事,目的就是断我们的配送渠道。
管理处的人核查完所有记录,立刻驳回了所有投诉,还了物流团队清白。
解决完投诉,我立马加派人手,从货品出库、装车、运输到最后签收,每一步都安排专人盯着,全程留下记录。
彻底把漏洞堵死,让对方再也没法在配送上做手脚。
配送的事刚摆平,库房里的货品又出了状况。
有合作商户来拿货,拆开包装发现几件服装有破洞,个别电子配件的包装也被撕开了。
这种事以前从来没发生过,我们的货品出库前,都会安排员工仔细检查,绝对不会把残次品拿出去。
我立马去库房逐一核查待发货品,发现不少包装完好的箱子,被人动过手脚。
明显是有人趁夜里没人注意,偷偷溜到库房附近,故意损毁里面的货品。
他们就是想败坏我们的口碑,让合作商户觉得我们货品不过关,失去对我们的信任。
店里的员工看到被弄坏的货品,个个气得不行,却又不知道该怎么提防。
我没乱了阵脚,先第一时间给商户换了全新的完好货品,再三跟人道歉。
这些老商户都清楚我们的货品质量,也猜到是对手故意使坏,非但没怪罪,还一直安慰我们。
稳住商户后,我立刻加强库房的安保,在库房周边和各个角落,都装上了监控,安排员工24小时轮流值守。
进出库房的人全都严格登记,无关人员一律不准靠近,从根上杜绝有人搞破坏。
之后我特意让人盯着外地集团的人,果然拿到了证据,就是他们的员工趁夜搞的破坏,监控拍得一清二楚。
货品破坏的招没用成,对方又开始在市场里散布谣言。
没几天功夫,市场里到处都在传我们的坏话。
有人说我们的独家货品是劣质货,只是包装做得好看;有人说我们故意抬高价格,赚黑心钱;甚至还有谣言说我们证件不全,马上要被市场赶走。
谣言传得有鼻子有眼,一些不了解我们的小商户,心里开始犯嘀咕,对我们有了质疑。
店里的客流稍微受了点影响,员工们听着这些谣言,又气又急,都想立马出去辩解。
我没让大家冲动,这种谣言,越辩解越容易被混淆,不如直接拿出事实打脸。
我把店里的营业执照、货品质检报告、上游工厂的合作资质,全都打印出来,贴在两家店门口最显眼的地方,让所有商户都能清清楚楚看到。
同时我还邀请市场里的商户代表,随便进库房查验货品,想看哪款就看哪款,做工、材质、质量全都公开透明。
真相摆在眼前,那些谣言不攻自破,没人再相信这些胡话。
大家心里都明白,这是外地集团眼红我们,故意抹黑我们的口碑。
市场管理处也查到了谣言源头,对外地集团提出了严厉警告,让他们收敛行径。
接连几招阴招,全被我们轻松拆解开,对方不仅没伤到我们,反而把自己的名声搞得更臭。
市场里的商户,彻底看清了他们的真面目,就算他们价格再低,也没人愿意跟他们合作。
他们的门店彻底没了生意,库房里的货品堆得满满当当,根本卖不出去,资金全被套牢。
为了搞垮我们,他们花了不少人力财力,结果半点便宜没占到,内部还开始闹起了矛盾,互相指责推诿。
反观我们,经历了这些事,在市场里的口碑和信誉反而更好了。
商户们对我们更加信任,订单量比之前还要多,生意越做越红火。
上游的工厂看到我们的实力,也更愿意给我们让利,供货价格更优惠,独家货源的优势越来越大。
团队里的人,面对这些恶意刁难,始终沉着应对,凝聚力比以往更强,做事也更有干劲。
我们彻底在本地批发市场扎稳根基,成了没人能轻易撼动的龙头老大。
我看着店里稳步向好的生意,以为对方已经黔驴技穷,这场外来竞争总算要结束了。
可万万没想到,对方被逼得狗急跳墙,竟然偷偷联系上我们的上游工厂,开出超高价格,想挖走我们的供货渠道,彻底断了我们的独家货源。