文趣网 > 其他小说 > 上司是网恋男妈妈 > 11. 第 11 章
    市场部的例会在十点准时开始,明天这时候,乔曼团队就会二次拜访。

    投影仪亮着,会议室里安安静静。

    江旭白坐在主位,面前摊着一沓资料。他的神色和平常没有太大区别。所有事情都像被他拆成了清晰的条目,只等下一步一个个解决。

    唐意舒坐在会议桌末端,手边放着笔记本,脊背挺得很直,表情看起来十分认真。

    如果不是她左手悄悄攥着签字笔,笔帽都快被她捏变形了,旁人几乎看不出来她此刻有多紧张。

    唐意舒心里默默祈祷今天江旭白千万别点到自己。

    可惜,老天爷显然没听见。

    江旭白翻到资料其中一页,目光在纸面上停了一下,随即抬眸扫了一眼:“用户反馈分析表,谁做的?”

    唐意舒心里"咯噔"一下,慢吞吞举起手。

    “我。”

    “说说你的思路。”

    唐意舒立刻坐直身体,努力让自己的声音听起来更专业一点。

    “我把这两百多条用户反馈按照年龄、性别、购买渠道、产品型号、尺码、物流、包装、客服评价、售后原因等等方面全部重新分类了。”她顿了顿,又补充,“这样后面如果要查具体问题,就会比较方便。”

    她说完,还偷偷期待了一秒,自己昨天整理了一整天,应该……也还不错吧?

    江旭白低头翻了两页。

    随后,他说:“分类太细。”

    唐意舒一愣。

    江旭白继续道:“信息很多,但看不出重点。管理层不会一项项去看这些数据”

    他站起身,用马克笔在白板上写下三个问题。

    ——为什么会发生?

    ——影响有多大?

    ——怎么解决?

    写完后,他放下笔,语气依旧平静:“你现在给我的只是档案,用户反馈不是档案整理,它的作用,是帮助决策。你现在整理出来的,更像一份资料库。回去想想到底该怎么写,明天的合作会上,我希望你能交出一份让我满意的答卷。”

    会议室鸦雀无声。

    唐意舒低着脑袋,耳朵一点点红了。听完江旭白的解释,她知道他的批评一点没说错。

    可知道是一回事,当众被点出来又是另一回事。

    白佳偷偷朝她投来一个“别难过”的眼神。

    唐意舒抿了抿唇,轻轻点头:“好的江总,我立刻改。”

    会议继续,唐意舒继续做会议纪要。

    她努力把每一句重点都记下来,可脑子里总有一句话反复回响。

    用户反馈不是档案。

    不是档案。

    会议室里没有人明着笑出声,可她却觉得,连天花板都仿佛在笑话她。

    散会后,唐意舒回到工位,整个人像被霜打了的茄子。

    林珊拍拍她肩膀:“被批评正常,江总他一直这样。你按着他会上的思路先改一版,明天八点前发给我看。”

    “我下午就能改完。”

    “不用急着交,要确保改的是对的。”

    唐意舒心想:“老板破破烂烂,CP缝缝补补。”

    整个下午,她都在改那张反馈表。

    删掉一列,又觉得重要。

    保留一列,又觉得累赘。

    越改越乱。

    她又重新开始,第一轮,删掉太碎的分类;第二轮,重新合并问题场景;第三轮,把明细和汇总拆开。

    可越改,她越觉得自己像在整理一团打结的毛线。明明知道线头应该在那里,却怎么也拽不出来。

    直到下班,Excel还没有达到她自己能看得顺眼的地步。

    但是和唐女士的晚餐也是万万耽误不得的,于是唐意舒决定,先回家,然后加班!

    今天唐女士的晚餐也是简简单单,番茄炒蛋、青椒土豆丝,糖醋小排,还有一碗紫菜蛋花汤。

    饭吃到一半,唐素兰像是想起什么,忽然说:“对了,你还记得许阿姨家的儿子吗?就是住在老街东面那家,戴眼镜,小时候老跟你抢滑梯。”

    唐意舒茫然抬头:“谁?”

    “人家下个月结婚了,给我们发了请帖,到那天我们早点关店,去喝喜酒。”

    “嗯嗯。”唐意舒的心还悬在那张没改完的Excel上。

    那张反馈表依旧密密麻麻。

    她越看越烦。

    一声仰天长叹之后,她点开了社交软件,打算先放松一下。

    一点开社交软件,她习惯性地又点开和一苇渡的聊天框。

    【我今天做了一下午的表,被老板两句话打回来了。】

    对面回复得很快。

    【他说什么?】

    【分类太细,看不出重点。】

    一苇渡回复。

    【说得有道理。】

    唐意舒盯着屏幕,一下坐直了。

    【???】

    【你连我的表都没看,怎么就知道他说得有道理?】

    【你到底是谁的好闺闺?】

    江旭白看着屏幕:【……】

    唐意舒:【切,你和我老板肯定是一类人。】

    江旭白望着这句话,没有反驳。

    因为她猜得没错。

    唐意舒越想越委屈,又开始疯狂吐槽。

    【你不知道。】

    【他今天一句"反馈不是档案",我差点原地去世。】

    【帅哥果然都没有良心。长得好看就可以为所欲为吗?】

    江旭白端起杯子喝了口水,默默接受了【长得好看】这句评价。

    想到这里,他心情居然还不错。

    过了一会儿,他才重新发过去一句。

    【如果你是老板,你最希望第一眼看到什么?】

    第一眼看到什么?唐意舒放下手机望向电脑。

    老板为什么要看反馈?

    她下意识回复【当然是为了了解用户反馈。】

    【还有呢?】

    还有?唐意舒想起了江旭白在白板上写下的三个问题。

    对了!他不是为了知道自己整理得有多辛苦,也不是为了看这些数据有多完整,而是为了知道——现在最重要的问题是什么。

    她眼睛忽然亮了一下:【我好像有点懂了】

    唐意舒立刻重新打开Excel开始调整。

    年龄放后面;地区放后面;颜色放后面。

    那些详细分类全部移到附件,首页只保留最重要的信息。

    她把所有反馈重新按照用户使用流程整理。

    购买前;购买中;购买后。

    每一个阶段,再提炼出最集中的问题。

    最后,每个问题后再写对应建议。

    时间一点一点过去,等她再次抬头,已经快十一点了。</

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    整张表终于舒服了许多。

    她自己看了一遍,都觉得比上午开会时候清晰不少。

    她忍不住想截图发给一苇渡,又怕太晚打扰了人家休息。

    唐意舒把最新版保存好,给自己的文件传输助手也发了一份,终于安心地关上电脑,滚去洗澡睡觉。

    江旭白临睡前看了一眼手机,她后来再没有发消息过来,对话框停留在【我好像有点懂了。】

    她其实很聪明,只是第一次做这类分析,没有抓住重点。

    一点,她就明白了。

    第二天早上,唐意舒一醒来就把文件发给了林珊。

    【林经理早,这是我昨晚重新整理的版本,麻烦您帮我看看,如果没问题的话,再转给江总。】

    林珊很快回复:【收到。】

    八点半,林珊把重新打印出的用户反馈表放到了江旭白桌上:“江总,小唐昨天改了一版。您看一下。”

    江旭白接过文件,第一页、第二页、第三页。

    整个逻辑已经清晰了许多,虽然还有些细节需要调整,但方向对了。

    他在两处地方简单标注后,把文件递了回去。

    “这里合并,这里删掉。其他可以。”

    林珊:“行,我让她改。”

    “对了,林珊。”

    “江总?”

    “以后唐意舒交上来的东西,你先不要替她改。她刚进项目,基础薄弱是事实。但我想看她自己能做到哪一步,也想知道她真实水平在哪里。”

    林珊却看了他一眼。

    “江总,这版不是我改的。唐意舒早上给我的版本就是这版,我只是把了下关,看没有大问题,就直接打印了出来。”

    江旭白垂眸,又看了一眼表格:“她什么时候发给你的?”

    “早上六点多发来的。但她发给我的时候,可能选了合并转发,我看她那边初版显示的时间是昨晚十点多。我看到时间,也有点意外。”

    江旭白没有说话,他靠回椅背,过了会儿,才淡声说:“我知道了。”

    林珊退了出去,门被带上后,江旭白看着那份表格,手指在桌面上轻敲了两下,又摸到鼠标,点开公司的工作群。

    他点开唐意舒的小太阳头像,添加到通讯录。

    打招呼内容跳出来,“我是群聊‘舟行服饰工作群’的江旭白”,他连忙全部删除。可是删除之后,江旭白看着空白输入框,第一次觉得一句简单的验证消息也很难写。

    他删删改改,忽然想起昨晚聊天框里那个会哭唧唧吐槽的人。

    她对一苇渡说自己累,说老板难搞,说表格改到眼睛冒烟。

    可在公司里,她只会挺直背,规规矩矩地说“好的江总”。

    如果他现在用江旭白这个身份加过去,她大概连朋友圈都要连夜分组。

    这个念头冒出来时,江旭白自己都怔了一下。

    他什么时候开始在意这些了?

    片刻后,他退出了申请页面。

    好友验证没有发送出去。

    电脑屏幕重新回到工作群界面。

    小太阳头像依旧停在那里,亮得有些不讲道理。

    得到了江旭白的“只需要微调”消息,唐意舒长舒了一口气。离正式开会还有一小时,足够改完。

    她完全不知道,自己刚刚险些收到一条来自老板的私人微信申请。