下午，热搜榜右侧忽然跳出一个怪词：“丁茂手环控诉无良黑公关”。
小林点开词条。
页面打开，第一条是一个中年男人拍桌直播的录屏。男人穿着皱巴巴的黑夹克，背景是堆满纸箱的小仓库，墙上挂着“丁茂户外用品”的横幅。
他嗓门粗，拍桌的镜头很晃。
“我丁茂卖山寨？行，我承认我蹭热度，我产品名里带了晴空两个字，叫‘晴空蓝夜跑手环’，这事我认罚。可你们黑公关半夜冲我店，骂我虚假预售，骂我十万订单骗钱，骂我女性安全遮羞布。老子店里一共三百库存，卖的是二十九块九儿童定位哨，哪来的十万预售？”
丁茂从桌下拎出一叠打印纸，甩在镜头前。
“水军后台截图，我拿到了。关键词抓取，晴空，手环，夜跑，安全。你们软件抓错人，冲到我店里来了。来，看看备注，‘按天启公关部指令执行，压低晴空相关店铺评分’。这字不是我写的吧？”
评论区炸锅了。
“他居然先承认自己蹭热度，笑死。”
“二十九块九儿童定位哨被骂成十万预售骗局，水军加班加糊涂了。”
“天启公关部？这能直接写备注里？”
“截图真假待定，但这个搞错对象也太抽象了，哈哈哈。”
小林抬头看顾晴空：“顾总，这是不是水军翻车了？”
顾晴空把视频暂停在那张后台截图上，放大，截图保存。
“先别转。”
小林手指停住：“啊？这可是天大的反转。”
“越像反转，越要慢半拍。”
小林坐直：“您怕这是钓鱼？”
“有可能。”丁茂这个人顾晴空不认识，他承认蹭“晴空”关键词，说明不是友军，顶多是被误伤的路人商家。截图里直接出现天启名字，太顺，顺得让人心里不踏实。
真料当然最好。假料也可能把晴空拖进造谣坑。
她现在背着平台七天通牒，任何官方表态都得卡着边走。踩错一步，天启不用再扫料，平台直接动手。
顾晴空说：“官方不发。小林，你个人也别发。”
小林咬着吸管，咬扁了才松口：“那群里问怎么办？”
“让大家别下结论，只转公开链接，不添油，不改图。”
小林立刻去群里发公告。
顾晴空继续看热搜。
十分钟后，丁茂本人又开了直播。
这次他旁边坐了一个穿西装的律师，桌上摆着举报材料封面，抬头是当地市场监督管理局。丁茂把身份证信息遮掉，把受理回执举到镜头前。
“我不管你天启地启，黑到我头上就得给个说法。我蹭热词归我蹭热词，罚款我交。你们买水军冲店，害我评分掉到三点八，退我两百多单，这钱谁赔？”
律师在旁边开口：“我们已提交电子数据存证，涉及不正当竞争、商业诋毁和网络水军服务链条。后续以主管部门处理为准。”
这句一出，评论区风向又变。
“受理回执有了。”
“他居然真去举报了。”
“山寨商家被黑公关逼成维权先锋，年度魔幻。”
“晴空那边一直没说话，反而更像被人按着打啊。”
小林从群里探头：“顾总，群里炸了。”
“晴空真实用户互助群”里，消息刷得很快。
“这个丁茂是谁？”
“他也卖手环？”
“他自己说蹭热度，别给他洗。”
“但水军抓错店能说明昨晚那波不是正常买家。”
“别骂丁茂，他的事让市监局查。我们只说昨晚差评时间对不上。”
小林：“我能不能让群友把昨晚时间线发出去？只发我们自己的截图。”
顾晴空看她：“你想怎么发？”
小林把草稿打开给她看。标题是“我们不是水军，我们只是昨晚没睡的买家”。
内容很短：“以下为公开平台评价时间、账号注册时间、购买状态截图。我们不判断幕后是谁，只说明一件事：大量一星评价在未收货、无购买记录、同一时间段出现，其中一条保留‘模板三’字样。请平台核查。”
顾晴空看完：“删掉‘我们不是水军’。”
“为什么？”
“越自证越像吵架。”
小林立刻删：“标题改成什么？”
“晴空手环异常差评时间线。”
“会不会太平。”
“平才安全。”
小林改完，又问：“署名呢？”
“用户自发整理，晴空科技不参与发布。”
小林手指停在键盘上：“可我确实参与了。”
“你是群管理员，负责删隐私信息。不要代表官方发。”
“懂。”
小林在群里把版本发出去，问大家是否愿意公开各自打码截图。
很快，一排“同意”跳出来。
“同意，订单号打码。”
“同意，别露我头像。”
“同意，我那张夜路照片可以放，但别写城市。”
小雅发：“我厂里姐妹的截图，我统一问一遍。不愿意的就别用。”
顾晴空看着这条，心里那根弦松了半寸。这群人没有被情绪带跑，开始有秩序。可有秩序的用户，杀伤力往往比水军更大。
水军靠量，真实用户靠细节。细节一旦对上，假的话会自己露缝。
半小时后，第一版“异常差评时间线”由一个普通用户账号发出。
九张图，两个表格。
第一张，“模板三”。
第二张，十七个同IP归属相邻账号。
第三张，三条无购买记录差评。
第四张，差评时间早于首批快递揽收。
末尾只有一句：“我们要求平台核查，不要求任何人购买。”
这条动态起初转得不快。直到一个法律博主转发丁茂举报材料，又顺手引用了晴空用户时间线。
“若两组材料均为真，水军服务商可能采用关键词批量投放，误伤第三方店铺。被攻击商家保持沉默，用户自发留证，这点很有意思。”
热搜从尾部往上爬，“丁茂手环控诉无良黑公关”旁边，又冒出一个新关联词“晴空差评模板三”。
平台评论区里，昨晚被置顶的那条差评被人反复截图。“模板三”三个字，成了全网笑点。
有人剪了视频，把水军差评文案逐条念出来。
“骗子，根本不发货。”
“质量差，拿到手就是塑料玩具。”
“模板三，发货骗局，质量垃圾，别买。”
视频最后配字。
“兄弟，工作可以摸鱼，模板记得删。”
小林憋了半天，终于笑出声，笑完又赶紧捂住嘴：“对不起，我不该笑。”
顾晴空看她一眼：“想笑就笑。”
小林这才趴在桌上，肩膀一
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抖一抖的：“他们真的太不专业了。”
顾晴空心说，专业点我就退休了。
天启大厦高层会议室里，赵经理看着屏幕上的热搜，脸色很沉。
下属站在桌边，手里拿着公关公司回传的说明。
“赵总，对方说是系统抓取关键词时误伤，丁茂店铺标题里带了晴空蓝、夜跑、手环、安全四个词，被归进同一批任务池。”
赵经理把文件拿过来，翻了两页。
“备注怎么回事？”
下属的声音低了下去：“外包客服为了区分项目，在后台备注了甲方方向。截图被丁茂那边拿到。”
赵经理抬头：“谁让他们写天启公关部？”
“他们说内部习惯……”
文件被赵经理摔在桌上。
“习惯？”
下属不敢接。
赵经理拿起手机，拨出电话：“立刻切割外包，所有合作记录走法务口径。公开回应只说未委托任何机构攻击友商，保留追责权利。”
电话那头说了几句。
赵经理打断：“我不管丁茂是不是山寨，他现在有举报回执。晴空那边一直没发声，反而占便宜。让法务把丁茂商标侵权和不正当蹭热词一起打出去，把水搅开。”
他挂断电话，“热搜挂在屏幕上，扎得他太阳穴发胀。
另一边，晴空办公室里，小林把天启最新声明读出来。
“天启集团从未委托任何组织或个人对友商进行恶意攻击。对于网络流传的不实截图，我司保留追究法律责任的权利。”
她读完，抬头：“顾总，他们否了。”
顾晴空把平台后台打开：“正常。”
评论区里，真实用户的图片被顶上来。
有夜班女工的订单截图，有走夜路的照片……
“我们亲眼见过这东西怎么救命，这些假话骗不了我们走夜路的人。”
顾晴空看着后台咨询量再度上涨，胸口的闷意卷土重来。
小林却兴奋得坐不住：“顾总，水军攻势被冲散了。我们没花钱，没发声明，用户自己把证据抬上去了。”
顾晴空看着她：“代价呢？”
小林卡住。
顾晴空点开订单后台：“即使之前有退单，但现在关注上来了，咨询上来了，预售也会跟着动。材料没来，发货线还在，七天通牒也还在。”
小林的兴奋压下去一点：“我去群里提醒，别冲动下单。”
可提醒没挡住路人情绪。下午四点半，晴空店铺新增订单稳稳上升。
评论区有人留言。
“买一单，不为别的，就烦黑公关。”
“给我姐买，正好她下夜班。”
“我不急，排后面，先给急用的。”
傍晚。
老李左手拿计算器，右手拿纸巾，一边笑一边擦眼角。小林抱着电脑坐在角落，还在回客服消息。
小林抬头：“李叔，您怎么又笑又哭？”
老李把纸巾团成团。
“我这是财务的职业病。订单涨，我开心。想到发不出来，我想死。开心和想死打架，眼泪就流下来了。”
主位的顾晴空看他：“少说死啊。”
老李立刻改口：“想辞职。”
“这个也少说。”
“那我想请假。”
“可以，先把表算完。”
老李气得把计算器往桌上一放，又舍不得真摔，手掌垫了一下。